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當前,互聯網作為一種先進的技術手段已經深入人們生產生活的各個方面。越來越多的傳統行業面臨向互聯網化轉型的機遇和挑戰,而越來越多的互聯網公司卻已經進入傳統行業,如電商進入傳統的零售行業,導致了零售業的大洗牌。可以說,傳統行業與互聯網行業的雙向滲透已成為中國產業升級的重要特征。以下互聯網+新模式本質及理念的解讀希望對您有所啟發和幫助。
我們在認識互聯網對企業的作用時,有兩種常見的運用模式,即“互聯網+”和“+互聯網”。 “互聯網十”戰略是實現公司層戰略及業務層戰略的重要支撐手段。要理解“互聯網+”,必須先將其與“十互聯網”進行比較,因為二者具有明顯的本質性差異,但常常會造成認識上的混淆。
“互聯網+”的本質
“+互聯網”是指某行業“+互聯網”、某企業“+互聯網”、企業中的某部門“互聯網”、設備人員等“+互聯網”等,而“互聯網+”是指“互聯網+”行業、“互聯網”企業、“互聯網+”企業中的某部門、“互聯網十”設備人員等顯然,二者的區別是,前者把互聯網作為信息處理工具,后者則將互聯網作為企業運行的平臺。
企業為什么要選擇“互聯網+”戰略?“互聯網+”能給企業帶來什么收益?
以“互聯網+”行業為例,將若干傳統行業聚集在互聯網平臺上,其主要目的是發揮各行業之間的協同效應(1+1>2的效果),進而給消費者帶來跨越行業邊界的附加價值。而該附加價值的出現,必須借助基于大數據的預測技術來驅動和實現。
例如,某消費者在周五下班時用出行軟件呼叫了一輛網約專車,路線是從單位到家。當他上車后,根據以往該消費者的出行數據記錄分析,預測出他可能在到家放下東西后,與家人一起去某類型的飯店聚餐。這時,專車上的廣告屏或者他的智能手機上便會提前將他偏好的飯店就餐信息(如特色菜品、排隊信息、打折信息等)進行推送。如果他確認要到推送的某飯店就餐,專車可以給他提供優惠,供其免費用車。那么,專車的錢從哪里賺呢?顯然是相關聯的這家飯店。
這就是我們常說的“羊毛”出在“豬”身上。這里的“羊”和“豬”,就是兩個不同的行業(一個是交通出行行業,另一個是餐飲娛樂行業)。由于有了互聯網這一平臺的作用,這兩個行業產生了協同效應,給客戶創造了“出行”之外的附加價值。這個例子雖然簡單,卻體現了“互聯網十”的三個本質特征,即基礎支撐、整合優化和跨界整合。
“互聯網+”和“十互聯網”兩種模式詳細比較表
在“互聯網+”的背景下,各個不同行業可以方便地融合在一起,獲取各類消費者的消費數據,并將其轉化為客戶需求,進而帶動相關行業的發展,實現跨界整合及資源的合理優化。例如,在客戶允許的前提下,某網購企業可以通過智能冰箱、智能廚房設備、智能餐桌等設備監控和收集客戶的飲食習慣數據。當某時點上,冰箱內某食品的存量低于該客戶正常的餐飲習慣需求時,該網購企業便可以主動將需要補貨的商品送貨上門,為客戶帶來極大的方便。
在這個過程中,關鍵是基于互聯網的大數據技術在背后作為支撐。而大數據技術的關鍵又在于基于大數據的“預測”技術。因此,基于大數據的預測技術是實現“互聯網+”的根本和支撐。
企業運用“互聯網+”戰略時需要重點關注的事項表
“互聯網+”理念的原則
通過上述分析,我們可以將“互聯網+”理念的原則概括為:容客戶價值至上;界限模糊化(包括供/需界限模糊化、行業界限模糊化及企業邊界模糊化);資源回歸社會(充分共享)。
正如美團創始人王興所說:“無論你從事什么行業,你一旦認為你的行業跟互聯網沒什么關系,再過一兩年這個行業就跟你沒關系了。”因此,認識互聯網對企業的重要性對于我們做好企業管理活動至關重要。不論是傳統行業還是數字經濟行業,企業經營的核心都是為用戶提供滿意的產品和服務,在“互聯網+”新模式下大潮下,傳統行業都必將面臨一次巨大變革,只是時間早晚而已。因此正睿咨詢全新推出數字化管理咨詢服務,致力于為企業數字化轉型升級提供全方位系統性解決方案,一對一精準定制化全案咨詢為企業變革注入強勢新生動力,歡迎前往正睿咨詢官網了解垂詢。
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