如何確定企業的使命愿景？

　　在企業管理實踐中，由于多種原因導致管理者對企業文化的認識存在誤區。管理者往往認為企業文化是企業“軟”性的東西，不能有效促進企業的經營績效，因此對企業文化的關注程度有些弱化，不能清晰地認識企業的使命、愿景和價值觀，關于使命和愿景的區別，如何確定企業的使命愿景以下內容或許對您有所幫助。

　　使命和愿景的區別可以從企業利益相關者的角度，對其進行鑒別。

　　因為使命具體表述的是企業在社會中的經濟身份或角色，如企業在社會領域里是做什么的、在哪些經濟領域為社會做貢獻、如何做貢獻、服務的對象是誰等，因此，這就決定了企業在社會上哪些事情是可以做的，哪些是不可以做的。從利益相關者的角度講，使命可以用來約束利益相關者。

　　與企業使命不同的是，愿景是企業長遠的發展方向和目標，在愿景里往往涵蓋了企業為自己設定的社會責任和義務，明確地界定了企業在未來社會里是什么樣的狀態。這為企業的利益相關者描繪了發展的藍圖，因此，愿景往往可以用來激勵利益相關者。

　　以下是部分企業使命、愿景和價值觀的陳述：

　　麥當勞的使命、愿景：麥當勞是一家現代化、銳意進取的漢堡公司，致力于成為顧客最喜愛的用餐場所及用餐方式。

　　麥當勞的價值觀：回饋社會、顧客至上、業務增長、誠信經營、不斷更新、以人為本、堅信系統

　　索尼的使命：激發并滿足人們的好奇心

　　中國移動的價值觀：正德厚生，臻于至善

　　中國移動的使命：創無限通信世界，做信息社會棟梁

　　中國移動的愿景：成為卓越品質的創造者

　　正睿咨詢的使命：振興民族工業 強企、強民、強國

　　正睿咨詢的愿景：成為中國最有價值的專業化管理咨詢公司

　　如何確定企業的使命和愿景

　　對企業的使命與愿景進行合理、明確的界定與陳述，一方面可以使包括企業管理者和基層員工在內的利益相關者更好地了解企業的本質定位，明確自己與企業關聯的責任與義務；另一方面，也是做好企業形象策劃工作的重要環節。因此，我們需要對企業的使命與愿景陳述進行一般性思路的探討。

　　一般來講，企業進行使命與愿景陳述時，應該從擬定使命開始。在使命的陳述中，主要應該體現如下三點內涵：企業從事哪些業務活動；企業做哪些貢獻；為誰做貢獻。使命確定后，愿景的陳述應該以使命陳述為起點，明確企業未來的發展前景，明確企業的責任與義務。

　　由于企業使命和愿景區別上對企業利益相關者的作用是不同的，因此在表述方式上應該體現二者作用上的差異。如何確定企業的使命愿景呢，對于使命，應以莊重的、令人虔誠的方式表述，以更好地約束利益相關者；對于愿景，則應以清晰的、令人振奮的方式表述，以更好地激勵利益相關者。