問(wèn)：制度規(guī)范的類型有哪些？

　　答：

　　（1）企業(yè)基本制度。

　　1）企業(yè)基本制度是企業(yè)的“憲法”。它是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。

　　2）企業(yè)基本制度主要包括企業(yè)的法律財(cái)產(chǎn)所有形式、企業(yè)章程、董事會(huì)組織、高層管理組織規(guī)范等方面的制度和規(guī)范。

　　3）它規(guī)定了企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)管理人員、企業(yè)組織成員各自的權(quán)利、義務(wù)和相互關(guān)系；確定了財(cái)產(chǎn)的所有關(guān)系和分配方式；制約著企業(yè)活動(dòng)的范圍和性質(zhì)。

　　（2）管理制度。

　　1）管理制度是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。

　　2）管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范，是用來(lái)約束集體性活動(dòng)和行為的規(guī)范，主要針對(duì)集體而非個(gè)人。

　　（3）技術(shù)規(guī)范。

　　1）技術(shù)規(guī)范是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。它反映生產(chǎn)和流通規(guī)程中客觀事物的內(nèi)在技術(shù)要求，科學(xué)性和規(guī)律性強(qiáng)，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵守。

　　2）技術(shù)規(guī)范涉及內(nèi)容很多，從各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)到工藝生產(chǎn)流程，乃至包裝、保管、運(yùn)輸、使用和處理都具有內(nèi)在的規(guī)律。

　　3）企業(yè)組織管理中經(jīng)常碰到的主要有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程、保管運(yùn)輸要求、使用保養(yǎng)維修規(guī)定等。

　　（4）業(yè)務(wù)規(guī)范。

　　1）業(yè)務(wù)規(guī)范是針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中那些大量存在，反復(fù)出現(xiàn)，又能摸索出科學(xué)處理辦法的事務(wù)所制定的作業(yè)處理規(guī)定。

　　2）業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對(duì)象均具有可重復(fù)性特點(diǎn)。業(yè)務(wù)規(guī)范的程序性強(qiáng)，是人們用來(lái)處理常規(guī)化、重復(fù)性問(wèn)題的有力手段。

　　3）業(yè)務(wù)規(guī)范大都有技術(shù)背景，它以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，是升華了的工作程序和處理辦法，如安全規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)程、操作規(guī)范等。

　　（5）行為規(guī)范。

　　在企業(yè)組織當(dāng)中，有些制度規(guī)范涉及個(gè)人行為，如上述第（2）、（3）、（4）種規(guī)范；還有一些規(guī)范是專門針對(duì)個(gè)人行為制定的。