倉庫生產(chǎn)績效考核指標(biāo)體系

　　倉庫生產(chǎn)績效考核指標(biāo)體系是反映倉庫生產(chǎn)成果及倉庫經(jīng)營狀況的各項指標(biāo)的總和。指標(biāo)的種類由于倉庫在供應(yīng)鏈中所處的位置或倉庫的經(jīng)營性質(zhì)不同而有繁有簡。有的企業(yè)或部門把指標(biāo)分為了6大類，即反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的指標(biāo)、反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)物化勞動和活勞動消耗的指標(biāo)、反映倉庫生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)等。

　　1．反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的指標(biāo)

　　反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的指標(biāo)主要有吞吐量、倉庫吞吐能力實現(xiàn)率、庫存量、存貨周轉(zhuǎn)率、庫存品種數(shù)。

　　（1）吞吐量。吞吐量是指計劃期內(nèi)倉庫中轉(zhuǎn)供應(yīng)物品的總量，計量單位通常為噸。吞吐量=入庫量+出庫量+直撥量

　　（2）倉庫吞吐能力實現(xiàn)率=（期內(nèi)實際吞吐量/倉庫設(shè)計吞吐量）×100%。

　　（3）庫存量。庫存量通常指計劃期內(nèi)的日平均庫存量。該指標(biāo)同時也是反映倉庫平均庫存水平和庫容利用狀況的指標(biāo)。計量單位為噸。

　　月平均庫存=（月初庫存量+月末庫存量）/2

　　年平均庫存=（年初庫存量+年末庫存量）/2

　　（4）庫存周轉(zhuǎn)率。主要體現(xiàn)倉庫空間利用程度和流動資金的周轉(zhuǎn)速度。從現(xiàn)代倉儲經(jīng)營角度來看，倉庫中物品的停留時間越短越好。

　　2．反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量的指標(biāo)

　　反映質(zhì)量的指標(biāo)主要有收發(fā)正確率（收發(fā)差錯率）、業(yè)務(wù)賠償費率、物品損耗率（物品完好率）、賬實相符率、缺貨率等。

　　（1）收發(fā)正確率：收發(fā)正確率表示倉庫在某一段時期正確收發(fā)貨物的程度。從反向看，則表示了收發(fā)誤差程度。

　　物資收發(fā)正確率=收發(fā)貨正確次數(shù)/收發(fā)貨累計總筆數(shù)×100%

　　（2）業(yè)務(wù)賠償費率：是以倉庫在計劃期內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)賠罰款占同期業(yè)務(wù)總收入的百分比來計算的，此項指標(biāo)反映倉庫履行倉儲合同的質(zhì)量。

　　業(yè)務(wù)賠償費率=期內(nèi)業(yè)務(wù)賠償罰款總額/同期業(yè)務(wù)收入×100%

　　（3）物品損耗率：表示在統(tǒng)計期內(nèi)貨物發(fā)生丟失、損壞、變質(zhì)等質(zhì)量事故的整體程度。

　　物品損耗率=期內(nèi)丟失、損壞、變質(zhì)的物資總量/同期平均庫存量×100%

　　（4）賬實相符率：是指在進(jìn)行物品盤點時，倉庫保管的物品賬面上的結(jié)存數(shù)與庫存實有數(shù)量的相互符合程度。在對庫存物品進(jìn)行盤點時，要求根據(jù)賬目逐筆與實物進(jìn)行核對。

　　賬實相符率=賬實相符貨筆數(shù)/庫存貨物總筆數(shù)×100%

　　（5）缺貨率：反映倉庫保證供應(yīng)、滿足客戶需求的程度。出現(xiàn)缺貨而無法滿足客戶訂單的次數(shù)，用缺貨次數(shù)與客戶訂貨次數(shù)的比率表示。

　　缺貨率=缺貨次數(shù)/客戶訂貨次數(shù)×100%

　　3．反映倉庫生產(chǎn)物化勞動和活勞動消耗的指標(biāo)

　　反映倉庫生產(chǎn)物化勞動和活勞動消耗的指標(biāo)包括：材料、燃料和動力等庫用物資消耗指標(biāo)；平均驗收時間、整車（零擔(dān)）發(fā)運天數(shù)、作業(yè)量系數(shù)等工作時間的勞動消耗指標(biāo)；出入庫成本、倉儲成本等綜合反映人力、物力、財力消耗水平的成本指標(biāo)等。

　　（1）庫用物資消耗指標(biāo)：指庫用材料、燃料、動力的消耗定額。

　　（2）平均驗收時間：即每批物品的平均驗收時間。

　　平均驗收時間=期內(nèi)各批驗收天數(shù)之和/同期驗收批次數(shù)（天/批）

　　（3）發(fā)運天數(shù)：倉庫發(fā)運的形式主要分為整車、集裝箱整箱發(fā)運和零擔(dān)發(fā)運，所以發(fā)運天數(shù)的計算公式也就不同，計算公式分別為：

　　整車（箱）平均發(fā)運天數(shù)=各車（箱）發(fā)運天數(shù)之和/發(fā)運車（箱）總數(shù)（天/車）

　　零擔(dān)平均發(fā)運天數(shù)=各批零擔(dān)發(fā)運天數(shù)之和/零擔(dān)發(fā)運總指數(shù)（天/批）

　　（4）作業(yè)量系數(shù)：作業(yè)量系數(shù)反映倉庫實際發(fā)生作業(yè)與任務(wù)之間的關(guān)系。

　　作業(yè)量系數(shù)=裝卸作業(yè)總量/出入庫物品數(shù)量

　　（5）單位出入庫成本和單位倉儲成本：綜合反映倉庫物化勞動和活勞動的消耗。

　　單位出入庫成本=出入庫總費用/出入庫物品數(shù)量（元/噸）

　　單位倉儲成本=倉儲總費用/各月平均庫存量之和（元/噸）

　　4．反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)物化勞動占用的指標(biāo)

　　反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)物化勞動占用的指標(biāo)主要有：倉庫面積利用率、倉容利用率、設(shè)備利用率等。

　　倉庫面積利用率=倉庫貨棚貨場占地面積之和/倉庫總占地面積×100%

　　倉容利用率=倉庫平均庫存量/最大庫存量×100%

　　設(shè)備利用率=全部設(shè)備實際工作時數(shù)/設(shè)備工作總能力（時數(shù)）×100%

　　5．反映倉庫生產(chǎn)勞動效率的指標(biāo)

　　反映倉庫生產(chǎn)勞動效率的指標(biāo)主要是全員勞動生產(chǎn)率。

　　全員勞動生產(chǎn)率=全年物品出入庫總量/全員年工作日總數(shù)（噸/工作日數(shù)）

　　6．反映倉儲生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)

　　反映倉儲生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)主要有人均利稅率等。

　　人均利稅率=全年利稅總額/倉庫總?cè)藬?shù)×100%