企業(yè)必須通過其所經(jīng)營的各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)去實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)，這也直接影響著企業(yè)的資源配置。一般情況下，有一定規(guī)模的企業(yè)往往會將其資源投放在幾種不同的業(yè)務(wù)上，以形成自己的業(yè)務(wù)組合。因?yàn)檫@樣就可能有效地避免市場風(fēng)險，并能保持企業(yè)有穩(wěn)定的利潤增長源。

　　從企業(yè)的角度去認(rèn)識業(yè)務(wù)和從滿足顧客需求的角度去認(rèn)識業(yè)務(wù)會產(chǎn)生不同的結(jié)果，從而產(chǎn)生不同的業(yè)務(wù)組合決策。如對于電話機(jī)的生產(chǎn)和經(jīng)營來說，從企業(yè)的角度，我們會認(rèn)為這是一項(xiàng)“生產(chǎn)電話機(jī)”的業(yè)務(wù)；而從滿足顧客需要的角度，我們則會認(rèn)為這是一項(xiàng)“滿足遠(yuǎn)距離通訊需要”的業(yè)務(wù)。而其對決策者產(chǎn)生的直接影響是：當(dāng)電話機(jī)供應(yīng)在市場上已經(jīng)趨于飽和的情況下，從企業(yè)的角度也許就會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)放棄“生產(chǎn)電話機(jī)”的業(yè)務(wù)，而轉(zhuǎn)向別的業(yè)務(wù)；但從滿足顧客需求的角度可從以下三個方面來考慮。

　　一是顧客群體的分析，如目前的電話機(jī)主要滿足辦公室和家庭的顧客，而對于流動狀態(tài)（如在飛機(jī)、火車或輪船上）的顧客，電話機(jī)是否可以滿足他們遠(yuǎn)程通訊的需求；

　　二是顧客需求的分析，如目前電話機(jī)主要只能進(jìn)行話音通訊，那么可視通訊的需求是否已充分滿足；電話機(jī)作為一種家庭用品，其是否能進(jìn)一步滿足家庭裝飾的需求等等；

　　三是滿足程度的分析，如電話機(jī)的語音清晰度、來電鑒別與選擇、來電的文字轉(zhuǎn)換和同步打印等等，如何通過技術(shù)上的開發(fā)與創(chuàng)新來進(jìn)一步提高對“遠(yuǎn)程通訊需要”的滿球程度。

　　如果有了這樣的認(rèn)識和思考，企業(yè)決策者也許就不會作出退出“生產(chǎn)電話機(jī)”業(yè)務(wù)的選擇，而在發(fā)展這一業(yè)務(wù)上作更大的投入，從滿足顧客需求的角度去認(rèn)識企業(yè)的業(yè)務(wù)組合，體現(xiàn)了市場營銷的基本準(zhǔn)則。

　　以上就是對企業(yè)業(yè)務(wù)組合的正確認(rèn)識的相關(guān)內(nèi)容，企業(yè)必須對其業(yè)務(wù)組合進(jìn)行合理的安排和規(guī)劃，才能保證其資源得到合理的運(yùn)用，也才能使企業(yè)在市場上始終保持有利的競爭地位。