績效考核方法詳解

　　績效考核除了能夠激發員工的創造性和能動性，降低成本、提高效率、增加效益外，企業在實施績效考核中，會通過各種資料、相關信息的收集，以及分析、判斷和評價等流程，中間產生的各種考核資源以及最終的考核結果，可以充分運用到人事決策、員工的職業發展、員工培訓、薪酬管理等多項工作中。可以說，績效考核對企業的發展至關重要，但同時績效考核的構建也是個非常復雜的系統工程。下面正睿咨詢為大家介紹五種常用的績效考核方法。

　　績效管理咨詢案例分享會

　　現在國際上比較流行的ＭＢＯ、平衡計分卡、３６０度、ＫＰＩ等績效考核方式在國內很多企業的實際推行中效果并不明顯。

　　四種績效考核方法優缺點

　　正睿咨詢經過多年研究總結出三維績效法。企業的實際情況部分或全部實現企業 “內部交易市場化”，這是 “三維績效管理”的終極目標。具體說來，“三維績效管理”主要有以下五個特點。

　　三維績效管理方法五大特點：

　　１、在績效考核初期就會成立一個單獨的 “績效考核領導小組”并制定相應的章程，有企業老板或總經理親自掛帥推動，保證企業的績效考核組織化的高效運作。這有利于實現企業跨部門之間的有效溝通、統籌、組織、協調等，這是企業績效考核推行的重心。企業老板的親自參與，引起企業管理者的足夠重視，企業里的員工就會真正動起來。

　　“績效考核領導小組”要有績效考核專員、成本核算專員、績效績效專員崗位的設置，從調研、設計、統計、實施、培訓等過程要嚴格把控績效考核的每一個動作和細節。

　　２、注重對企業績效考核的 “量身打造”。在深入調研、診斷、了解企業實際情況的基礎上制定出符合這家企業真正能夠實施落地的績效考核內容。每一家企業的實際情況不盡相同，對績效考核的生搬硬套往往會導致企業的績效考核 “難產”。

　　正睿咨詢三維績效原理圖

　　３、在績效考核的調研和推行過程中嚴格按照績效考核的九大步驟，夯實企業的管理基礎。對中國絕大多數企業而言，企業現有的管理基礎不足以支撐企業全面推進績效考核。為此，我們需要在前期進行大量的企業管理“基礎建設”工作，企業基礎管理工作規范化才使績效考核具備現實性、可行性、可操作性。

　　績效考核的九大步驟具體為：

　　①公司組織架構；②各中心、各部門組織架構；③定崗、定編、定員、定責 （單位和崗位指責說明書）；④崗位職責分析；⑤崗位指標庫的建設；⑥表單的構建和統計方法的構建；⑦流程梳理；⑧績效管理模式設計；⑨經營目標的設定

　　一家企業的績效考核并不是簡單地制定出績效考核的游戲規則，更重要的是企業 “基礎設施”方面的建設。正所謂 “萬丈高樓平地起”，沒有堅固的地基，樓房建得再漂亮高大亦是無用。很多公司的績效考核只是管理指標的考核，針對的是公司的中基層；我們的績效考核系統是對經營、管理指標的考核，是對企業全員的考核，包括對企業高層的考核。所以，首先要對企業的組織架構進行梳理，包括各中心、各部門的組織架構，通過“四定”---定崗、定編、定員、定責對企業的管理者和員工進行清晰明確的責、權、利的劃分，特別是崗位職責說明書的建立。然后對企業里的所有崗位進行指責分析，建立各崗位的指標庫，指標庫的建立不需要面面俱到，到要抓住最關鍵的幾個核心指標，包括經營指標和管理指標。例如，總經理的關鍵指標主要是產量／產值、利潤率、市場占有率等經營性的指標；ＰＭＣ經理的關鍵指標是計劃達成率、訂單供貨準時率、呆滯物料控制、原材料帳物卡相符率、成品帳物卡相符率等。指標庫建立起來，然后要有規范、科學的統計方法，只有這樣才能保證收集到真實的數據。真實的數據來源必須要進行表單構建和流程梳理，只有這樣才能保證統計的準確、順暢。最后是績效管理模式的設計和經營目標的設定。在整個過程中會涉及到很多部門的溝通、協調、統籌等，并且企業的生產過程 “牽一發而動全身”，需要動用企業很大的人力資源、時間、精力等完成。

　　４、 績效考核的時效性及 “試點”推行方式。一般企業的老板都會“幻想”績效考核的推行能夠起到立竿見影的效果，在這個過程中任何的急躁冒進、急功近利都會對企業的績效考核產生障礙和 “后遺癥”。一般而言，前期工作做足，后期工作自然水到渠成。績效考核的九大步驟構建完成的時間視企業規模和基礎以及人員投入、高層重視程度等不一，但一般至少需要３個月左右。

　　夯實了績效考核的基礎性工作，績效考核人員反復模擬演練后，就可以逐步推行績效考核方式。可以先采用 “試點”的方式推行。如果選擇一個車間，容易導致管理者和員工因舊習慣改變的反彈，影響績效考核的效果。一般選擇三個車間為佳，能夠看到績效考核的不同效果并相互激勵。

　　同時，根據績效考核的結果反思和檢討整個生產過程和績效考核中的問題。試點良好，然后在修正的基礎上 “以點帶面”地推行。

　　５、 導入生產現場的 “５定 ５包”、“７Ｍ模式”以及 “批請批結”等方式。這是 “三維績效管理”推行的理想效果。 “５定 ５包”就是定效率，包產量；定物耗，包損耗；定品質，包良率；定安全，包事故；定費用，包節約。“７Ｍ模式”就是具體落實到每一個訂單，每一種材料，每一支，每一個人，每一個單位，每一天，每一種費用。 “批請批結”就是對訂單真正做到進一批、銷一批、清一批。實際上，很多企業要真正達到生產現場的 “５定 ５包”、“７Ｍ模式”以及 “批請批結”等方式并非易事，根據“三維績效管理”從結果、過程、評價三個方面對企業進行考核，這種考核方式易操作，效率高，考核成本較低。同時通過專門的成本核算會計、績效考核專員和績效稽核專員 “三管齊下”的組織化運作，導入生產現場的 “５定 ５包”（定效率，包產量；定物耗，包損耗；定品質，包良率；定安全，包事故；定費用，包節約）、“７Ｍ模式”（每一個訂單，每一種材料，每一支，每一個人，每一個單位，每一天，每一種費用）以及“批請批結”等方式，有效地保證績效考核的執行、效率和結果。