精益生產(chǎn)管理咨詢：JIT生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化

　　管理工作要求有標(biāo)準(zhǔn)，即什么質(zhì)量、什么時(shí)限。舉例來(lái)說(shuō)，我們布置一項(xiàng)工作給員工，員工用多長(zhǎng)時(shí)間能完成它，這個(gè)時(shí)間要有限制。很多領(lǐng)導(dǎo)布置工作的時(shí)候，會(huì)對(duì)員工說(shuō)要盡快完成。什么叫盡快？你以為兩天是盡快，他以為兩個(gè)星期是盡快，這樣就沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。所以管理工作要標(biāo)準(zhǔn)化，什么時(shí)候完成，做成什么樣子，要有一定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，首先要制定標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的制定有三個(gè)要點(diǎn)：牢固樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化觀念；尋找一個(gè)參照物；標(biāo)準(zhǔn)量化。

　　標(biāo)準(zhǔn)化還要求格式化與統(tǒng)一化，包括流程、方法、文案處理、處事等。

　　統(tǒng)一化也有三個(gè)要點(diǎn)：視覺(jué)形象統(tǒng)一；對(duì)外宣傳口徑統(tǒng)一；文件格式統(tǒng)一。

　　標(biāo)準(zhǔn)化還是現(xiàn)場(chǎng)管理中很重要的一個(gè)步驟，是現(xiàn)場(chǎng)改善時(shí)不可缺失的一個(gè)部分。當(dāng)有問(wèn)題或者不正常現(xiàn)象發(fā)生的時(shí)候，生產(chǎn)管理者都要進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)原因，然后修正現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行新的標(biāo)準(zhǔn)，那么這個(gè)問(wèn)題就不會(huì)再發(fā)生了。

　　標(biāo)準(zhǔn)化最關(guān)鍵的是員工有沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)去做，這也是標(biāo)準(zhǔn)化最難的地方。一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)管理者制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，然后不斷去修訂這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并不是一件很艱難的事情，最艱難的事情是讓員工百分之百按標(biāo)準(zhǔn)去做。所以，為什么5S重要呢？因?yàn)?S就是要培養(yǎng)員工按標(biāo)準(zhǔn)做的習(xí)慣。

　　現(xiàn)場(chǎng)管理要以員工士氣、團(tuán)隊(duì)精神、品管圈、提案建議為基礎(chǔ)。

　　因?yàn)槿绻麊T工沒(méi)有士氣、不愿意做，有標(biāo)準(zhǔn)也是沒(méi)有用的。很多企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)很好，制度很好，卻達(dá)不到預(yù)期效果，就是因?yàn)閱T工沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)制度去做。

　　所以，企業(yè)中負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理的干部，一定要經(jīng)常關(guān)注為什么員工不按標(biāo)準(zhǔn)去做，問(wèn)題出在哪里。找不到原因，標(biāo)準(zhǔn)化就是一句空話。

　　在讓員工做一件事情之前，企業(yè)一定要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)主要分為兩方面：一方面，讓員工愿意做；另一方面，讓員工會(huì)做。讓員工愿意做可能比讓員工會(huì)做要難很多，因?yàn)槿绻麊T工愿意做了，會(huì)做倒是一件比較簡(jiǎn)單的事情了。

　　所以，標(biāo)準(zhǔn)化除了不斷修訂標(biāo)準(zhǔn)、不斷改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)以外，一定要注意想辦法讓員工自愿去做，也就是自律。

　　總之，一定要讓員工按標(biāo)準(zhǔn)做事。可能有的員工會(huì)說(shuō)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是錯(cuò)的，也要按照它做嗎？這時(shí)，企業(yè)可以規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)了，員工可提出修改建議，并且不管建議有用沒(méi)用，只要提了就會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)完以后，還有一個(gè)24小時(shí)反饋機(jī)制：如果員工提的建議是對(duì)的，24小時(shí)之內(nèi)企業(yè)把標(biāo)準(zhǔn)修正；如果員工的想法不對(duì)，24小時(shí)內(nèi)一定有一個(gè)主管找他談，告訴他為什么不能采納他的建議，還要鼓勵(lì)他以后繼續(xù)提建議。