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有一個被美國某商學院搬進MBA課堂的寓言說,一群老鼠,深為一只兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦。于是,老鼠們齊聚一堂,商討如何解決這只討厭的貓。有只老鼠的提議立刻引來滿場的叫好聲,它建議在貓的身上掛個鈴鐺。在一片叫好聲中,有只老鼠突然問道:“誰來掛鈴鐺?”
這則寓言告訴我們:當企業的戰略方向已經或基本確定,這時候執行力就變得最為關鍵。許多企業的失敗不是戰略的問題,而是戰略執行的問題!再好的戰略,如果不去執行,也只是空談!
那么,如何提高執行力?下面為您介紹提高執行力五步法。
1. 第一步:責任到人,各司其職
執行力對于執行者個人來講,說到底就是一種以盡職盡責的執著行動,把決策轉化為結果的能力、毅力和效力。所以,提高執行力,無疑必須強化對決策加以執行的責任感。如果團隊所有成員都能以強烈的責任感來各司其職、各盡其責、緊密協同,把決策一步一步落實到位,那么團隊的執行力就會大大提高。執行力源于責任心,責任心決定執行力。強化責任感,是提高執行力的必然要求和根本所在。
要強化責任感,就必須責任到人。責任到人是任何工作開展的前提,沒有“責任人”,就會面臨著如果出現問題就沒有擔責的尷尬。所以,責任到人應該是團隊乃至企業生存、發展、變革的重要因素。
責任到人的前提是要責任明確。為此,必須制定制度,分工要明細,確定每個崗位、每個人的權利、義務和責任,同時制度的獎罰條款要分明。通過完善規章制度,用制度來約束人。總之必須有詳細的工作制度,完善的人事管理體制,嚴格的落實機制,另外還要人性化的管理。
2. 第二步:結果導向,強化執行
只有在確立結果導向的基礎上,才能強化執行力。為此,首先要樹立“結果”意識。所謂結果,就是團隊成員對自己肩負的職責與任務在限定的時間內完成并起到實質性的效果。
所謂執行力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力,是把單位戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。從兩者的定義中,我們可以看出,在對于執行的管理過程中,永遠都要鎖定“結果”這個目標,而不是完成“任務”這個程序,完成任務并不代表完全達到結果的要求。其次,在具體管理實踐中,要大力倡導“結果指導過程”的管理理念,積極營造“對結果負責”“結果高于一切”的管理氛圍,并讓全體團隊成員知曉“強大的執行力是最好結果的核心”。
必須注意的是,在執行前,對“結果”的定義一定要清晰。團隊管理者如果不進行深入調查,不認真學習,不進行周密思考,光憑一時心血來潮、頭腦發熱,想怎么樣就怎么樣,那只能是瞎指揮了。
3. 第三步:有效溝通,雙向互動
人類的語言表達是人們對現實世界某個場景的信息壓縮編碼,每一個人都是編碼人,而每個人同時也是解碼人。在解碼過程中,對于信息會有無數種不同的曲解,這種曲解在企業和各種場景的溝通過程中會產生誤解,很多棘手問題的產生,都是因為編碼、解碼的局限性造成了認知偏差。
比如,許多管理者在溝通的時候,總會在某些話的后面,加上一句“你懂我的意思吧?”似乎是通過追問以及看到下屬們點頭稱“是”,下屬們就真的聽懂了、理解了。實際上,這不過是管理者的自我安慰。因為有太多的下屬們早被訓練成了點頭稱“是”的“機械人”,他們是不懂裝懂,或怕說“不懂”挨罰。正確的編碼和解碼,才是良性的雙向互動,也才是有效溝通。
4. 第四步:下足功夫,抓好細節
成敗關鍵在執行,在細節上下功夫,提升執行力,注意細節,量化細節標準是關鍵。因此,必須緊緊扭住“細節”不放松,要細致入微地思考。凡事“預則立,不預則廢”,只有深思熟慮、精心謀劃,才能確保工作不出紕漏。具體來說,一要抓思路,二要抓落實。
抓思路需要細致入微地思考,沒有思考就沒有思路,沒有思路也就不可能精細,要把工作做細、做實,必須培養精益求精的工作作風。第一,工作標準要高,要追求卓越,永不滿足。第二,工作要求要嚴,不拖沓馬虎,不敷衍塞責,要把小事當大事,把“易事”當“難事”,以點點滴滴、方方面面的細節,認認真真地干好工作。第三,工作姿態要高,要以積極、主動、向上的精神狀態,勇于向強者學習,敢與先進人物、優秀分子爭速度、比細節、比成績,自我加壓,勇于突破。
細節需要抓落實,不抓落實,細節沒有任何意義。作風漂浮,不求實效,習慣于做表面文章,既不可能體現出細節,也不可能抓好落實。要樹立追求“100%細節、100%落實、100%效果”的工作理念,通過對工作任務的細化分解,將責任分解到崗位、分解到人頭,并一件一件地抓好落實,一步一個腳印地向前推進,堅持一抓到底,不達目的決不罷休,確保“細節不打折,落實不打折,效果不打折”。
5. 第五步:檢查反饋,改善提高
管理的一個重要內容是將檢查反饋機制貫徹于工作全程。在具體的管理過程中,要實施常態化的檢查反饋機制,并不妨采取周點評制度。各部門根據工作方案、依據各自工作職能,遵循檢查→公布→整改→跟蹤→反饋的程序,對常規管理工作進行督查,并予以通報,不搞形式主義,這將使督查力度上向前邁進一大步。
在檢查反饋時發現問題,可以采取理解需求、管理壓力、激發意愿、引導行為、培養習慣等措施來改善提高執行力,并要建立相應的評估體系。比如引導行為,加強對員工的工作指導,引導員工處理好工作與家庭、金錢與健康、學習與娛樂的關系,促進員工的規范、負責和合作意識等。
有了檢查反饋機制和改善提高措施的保障,提升執行力也就有了基本依托。
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