【營銷管理】產品五層次理論

　　科特勒說：“一個偉大品牌的核心是偉大的產品”。企業產品策略是其他一切營銷活動的基礎，企業的一切經營活動都是圍繞著產品進行的，即通過及時、有效地提供消費者所需要的產品而實現企業的發展目標。產品五層次理論是產品策略運用的基礎，實行產品營銷可以從產品五層次理論入手。

　　產品的五個層次

　　1)核心利益層

　　即向消費者提供的產品基本效用和利益，也是消費者真正要購買的利益和服務。消費者購買某種產品并非是為了擁有該產品實體，而是為了獲得能滿足自身某種需要的效用和利益。

　　2)實體產品層

　　也可稱為一般產品層。產品核心功能需依附一定的實體來實現，，即產品的基本形式，主要包括產品的構造外型等。

　　3)期望產品層

　　是消費者購買產品時期望的一整套屬性和條件，如對于購買洗衣機的人來說，期望該機器能省事省力地清洗衣物，同時不損壞衣物，洗衣時噪音小，方便進排水，外型美觀，使用安全可靠等。

　　4)附加產品層

　　附加產品批產品包含的附加服務和利益，主要包括運送、安裝、調試、維修、產品保證、零配件供應、技術人員培訓等。

　　5)潛在產品層

　　潛在產品預示著該產品最終可能的所有增加和改變。

　　佳潔士鹽白牙膏產品的五個層次舉例：

　　企業生產什么產品？為誰生產產品？生產多少產品？這一似乎是經濟學命題的問題，其實是企業產品策略必須回答的問題。企業如何開發滿足消費者需求的產品，并將產品迅速、有效地傳送到消費者手中，構成了企業營銷活動的主體。

　　產品的五個層次包括核心利益層、實體產品層、期望產品層、附加產品層、潛在產品層，以上通過佳潔士產品層次舉例可以看到，產品的五個層次由核心利益層向外發散最后到潛在產品層，在產品研發生產策略制定中，要優先考慮核心層面。

　　產品策略研究從產品效用出發結合產品的五個層次理論是基礎和前提，以上產品的五個層次理論希望對您有所幫助。更多相關知識歡迎關注正睿營銷管理咨詢服務。為慶祝中華人民共和國成立70周年，正睿咨詢推出“舉國同慶”主題活動，將免費提供原價5萬元國家級實戰派專家免費上門企業管理診斷名額70家，歡迎在線咨詢。